Resumo
- A Nio assumiu a operação da antiga Oi Fibra e está oferecendo planos de internet fibra com preços fixos até janeiro de 2028.
- A empresa lançou três planos: Essencial (500 Mb/s por R$ 100), Super (700 Mb/s por R$ 130) e Ultra (1 Gb/s por R$ 160), todos com desconto de R$ 10 no pagamento com cartão de crédito.
- A Nio implementou um aplicativo próprio para facilidades como segunda via de fatura e suporte técnico.
A operadora de internet que herdou a estrutura da antiga Oi Fibra anunciou o lançamento de seus serviços para residências e pequenas e médias empresas (PMEs). Para atrair clientes, a Nio se comprometeu a não mexer nos preços pelos próximos anos. A empresa promete uma proposta de atendimento mais simplificada, com foco na experiência do cliente e no uso de tecnologia para otimizar serviços e reduzir burocracias.
O preço fixo até janeiro de 2028 faz parte de uma estratégia para criar uma relação mais transparente com os consumidores, em um setor frequentemente criticado por reajustes e contratos pouco claros.
Quem é a Nio e como ela chega ao mercado?
A Nio surge após a aquisição da base de aproximadamente 4 milhões de clientes da Oi Fibra, uma operação concluída em março deste ano. A nova empresa passa a operar em todo o território nacional, utilizando a infraestrutura herdada da antiga operadora, e tem como principais acionistas fundos geridos pelo BTG Pactual.
A empresa também anunciou um aplicativo próprio, que permite ao cliente acessar serviços como segunda via de fatura, mudança de plano, suporte técnico e atendimento diretamente pelo celular. A plataforma estará disponível em breve nas lojas de aplicativos.
Os canais de atendimento, por sua vez, foram ampliados, com a inclusão de novos números de telefone, WhatsApp e suporte digital. Durante o período de transição, os canais da antiga Oi Fibra continuam funcionando normalmente.
Planos e preços da Nio
O portfólio inicial da Nio conta com três planos de internet fibra. Todos eles possuem o chamado “price lock”, que congela os valores até janeiro de 2028. Veja as opções:
- Plano Essencial: 500 Mb/s, indicado para navegação diária e streaming, por R$ 100 mensais.
- Plano Super: 700 Mb/s, pensado para quem trabalha de casa e faz videoconferências, com valor de R$ 130 mensais.
- Plano Ultra: 1 Gb/s, com roteador Wi-Fi 6 e um ponto adicional Mesh, para quem busca cobertura ampliada, por R$ 160 mensais.
Em todos os casos, há um desconto de R$ 10 mensais para quem optar pelo pagamento via cartão de crédito. Vale mencionar também que clientes que já faziam parte da base da Oi Fibra podem migrar voluntariamente para os novos planos pelo site da Nio ou pelos canais de atendimento.