Resumo
- Vivo lançou um seguro para iPhone com cobertura AppleCare para roubo e furto, com preço de R$ 199,90 por mês.
- O seguro cobre roubo, furto, danos acidentais e defeitos de hardware, com suporte oficial da Apple.
- A apólice tem vigência de 24 meses, sem fidelidade, e pode ser contratada presencialmente nas lojas físicas da Vivo.
A Vivo lançou um novo seguro para donos de iPhone com cobertura associada ao AppleCare Services, programa oficial de suporte e assistência técnica da Apple. Com a novidade, usuários passam a ter suporte a proteção contra roubo e furto, além da cobertura para danos acidentais e defeitos de hardware.
As proteções oferecidas pelo novo serviço seguem o padrão do plano mais avançado do Seguro Celular da Vivo, tal como o preço: R$ 199,90 por mês. Ele pode ser contratado presencialmente nas lojas físicas da Vivo. Segundo a operadora, a apólice tem vigência de 24 meses, sem fidelidade.
Consumidores que já têm um aparelho há mais tempo ficam de fora: o seguro só pode ser ativado em até 50 dias após a compra do iPhone. Durante o período de cobertura, o cliente pode acionar o seguro em até dois sinistros por celular.
O que o seguro cobre?
O Seguro Celular da Vivo é uma linha de proteção da operadora para smartphones. Lançado em 2022, com modalidades contra roubo e furto e danos, ele permite que o cliente contrate uma cobertura adicional para o aparelho, com acionamento direto pela própria operadora.
O novo plano combina a proteção desse serviço ao AppleCare, incluindo, finalmente, a cobertura contra roubo, furto simples e furto qualificado, situações que ainda não eram previstas pela assinatura AppleCare+ no Brasil.
Além dos crimes, o seguro pode ser acionado em casos de quebras acidentais, danos por queda ou contato com líquidos e defeitos funcionais de hardware. Prevê, também, a substituição da bateria, quando estiver desgastada.
A indenização máxima prevista pelo serviço, no entanto, é de até 15 mil. Nos casos de reparo, o cliente precisa pagar franquias fixas, que variam de acordo com o tipo de dano:
- Reparo ou troca de tela: R$ 179
- Quebra acidental ou outros danos: R$ 599
Se o aparelho apresentar danos graves que impeçam o conserto ou se houve perda total, o seguro prevê a reposição por um novo. Nos casos em que houver necessidade de Boletim de Ocorrência, a Vivo informa prazo médio de 5 dias úteis para a resolução depois do envio do documento.
Vivo reforça serviços financeiros
O novo produto passa a integrar o portfólio da Vivo Pay, divisão de serviços financeiros e proteção da operadora.
Segundo dados divulgados pela empresa, a divisão acumulou R$ 426 milhões em receita entre abril de 2025 e março de 2026, alta de 13% em relação ao período anterior. Desde 2020, quando iniciou a oferta de empréstimo pessoal, a Vivo afirma já ter concedido mais de R$ 1,2 bilhão em crédito no Brasil.
Vivo lança seguro de iPhone com cobertura AppleCare para roubo e furto