Resumo
- A Apple atualizou o iOS e removeu o caron da tela de bloqueio. O iPhone de Connor Byrne ficou sem acesso após a senha incluir esse símbolo.
- Connor Byrne tentou desbloquear o aparelho com teclado, texto em outro computador e leitura por câmera. O sistema interpretou o caron como aspas ou sinal de grau.
- A Apple não comentou o caso. O suporte sugeriu restauração total do iPhone 13, com risco de perda de fotos sem backup em nuvem.
Você é uma pessoa extremamente preocupada com segurança digital e, por isso, vai na contramão da maioria dos usuários de iPhone, colocando uma senha alfanumérica ao invés de um PIN para desbloquear o celular. Mas a Apple atualiza o iOS e remove um símbolo que você usava nessa senha, te impedindo de acessar o próprio smartphone.
Foi o que ocorreu com Connor Byrne, um estudante de 21 anos que possuía uma senha incluindo o caron (ˇ), um símbolo gráfico comum em línguas bálticas e eslavas. Segundo ele, após atualizar o aparelho para o iOS 26.4, o caractere simplesmente desapareceu do teclado da tela de bloqueio. Sem ele, o iPhone virou peso de papel, com uma senha impossível de se digitar.
Fim do suporte ao caron
O bloqueio aconteceu na transição do iOS 18 para versões mais recentes. Segundo o portal The Register, o iOS 18 foi a última versão a permitir a inserção do caron pelo layout de teclado antigo. Com o iOS 26.4, a big tech reorganizou o layout do teclado tcheco e removeu justamente o símbolo que Byrne precisava.
Com a “novidade”, usuários não podem mais adicionar o caron após digitar uma letra. Ainda é possível escrever caracteres com o acento, como ě, pressionando a tecla, mas não é possível usá-lo sozinho. É como se o til ou o circunflexo sumissem do nosso teclado como acentos individuais.
Tentativas frustradas
Ao The Register, Byrne contou que tentou desbloquear o iPhone de diversas formas. Ele pressionou todas as teclas em busca do caron como um caractere oculto e tentou usar o recurso de preenchimento automático via câmera, apontando para a senha escrita em papel.
Ele também recorreu a um processador de textos em outro computador para evitar erros de digitação. Mas, em todas as tentativas, o sistema interpretou o símbolo de forma errada, lendo como aspas ou sinal de grau.
Em visita ao suporte presencial da Apple, Byrne disse que o atendente não apresentou soluções e chegou a iniciar um processo de restauração do aparelho sem o consentimento do estudante.
Como o aparelho foi atualizado, entretanto, ele iniciou no estado em que o sistema limita diversas funções de acessibilidade e entrada de dados até que o código correto seja inserido pela primeira vez.
Por que a Apple removeu o caractere?
Até o momento, a Apple não respondeu aos contatos da imprensa para comentar o incidente. A remoção do caron parece fazer parte de uma reestruturação de design, mas a empresa não deve ter previsto que a mudança quebraria senhas alfanuméricas.
No Reddit, outros usuários contam que já passaram pelo mesmo problema. Em um dos casos, um usuário conta que uma atualização do iPadOS 15 removeu um caractere especial que ele usava na senha. A correção do bug só teria chegado no iPadOS 17, versão que o tablet já não era mais capaz de rodar.
Para Byrne, a única solução oferecida pela gigante de Cupertino até agora é a restauração total do iPhone 13. No entanto, ele diz que perderia permanente de fotos antigas que não possuem backup em nuvem, o que não é uma opção.
Apple muda teclado e impede usuário de acessar o próprio iPhone